星巴克交出了新CEO上任后的第一份完整财年业绩。
近日，该公司公布2023财年（截至2023年10⽉1⽇的年度）第四季度和全年业绩。其全年综合净收⼊同比增⻓12%至360亿美元，创下历史新高；全球同店销售额增⻓8%，其中中国同店销售额增⻓2%。
“我们对上季度中国业绩表现感到满意。”在财报发布后召开的分析师会议上，星巴克首席执行官纳思瀚表示，第四财季5%的同店销售增长“完全符合我们的预期”。“全年收入增长至30亿美元，同比增长3%，去除约8%的汇率变动影响后增长11%，同店销售额增长2%。在中国，我们每个季度的收入都不断环比增长，下半年收入比上半年增长了20%，展现了我们强劲的增长势头。”
此外，星巴克还预计中国业务在2024财年二季度到四季度的同店销售收入增长将在4%-6%之间，一季度增长会更高。
纳思瀚介绍，立足咖啡的不断推陈出新带来增长。带来像慕斯浓缩及全球范围内首发、拥有更小专属杯型的浓/系列咖啡这样深受当地顾客喜爱的产品。同时，食品销售也蕴藏巨大潜力，进一步推动门店交易量和客单价的提升。
第四季度，中国市场的全渠道业务延续强劲势头，门店、啡快、专星送、电商及其他各渠道都实现快速增长；拥有超过2100万名活跃会员，同比增长了22%，其中很多都是年轻的顾客。
本季度，星巴克在中国新开了326家独具特色的门店，再创历史纪录。至2023财年末，门店数已超过6800家，同比增长了13%。预计至2025年，星巴克将逐步实现9000家门店的愿景，即每年新开1000家门店。
纳思瀚还谈到，九月星巴克中国咖啡创新产业园的揭幕也为中国市场发展带来新气象，这是星巴克全球范围内最节能、可持续的咖啡烘焙工厂和物流中心。“开园进一步彰显了我们对这一全球最大消费市场的积极看好，及在中国、为中国，推动业务增长的郑重承诺。”纳思瀚强调说。
“过去一年，我们在中国市场延续了增长势头，这让我们对自己的市场地位充满乐观，也对业务的独特竞争优势满怀信心。这些优势包括了中国领导团队在内的优秀伙伴们，独特的门店，垂直整合并高度数字化的高效运营，以及我们与当地高度相关的创新。中国市场的咖啡饮用人群数量持续增长，我们将稳步保持自身在高端市场中的领先地位，不断开发门店类型，进入更多新城市。”